Chính sách bảo mật thông tin
Thông tin quyền riêng tư quan trọng
Để sử dụng một số ứng dụng hoặc trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn nhập tên, email, cân nặng và chiều cao hiện tại, cân nặng mục tiêu, trình độ thể chất, các khu vực cần cải thiện và sở thích ẩm thực, cùng với một số câu hỏi khác khi bạn mới bắt đầu sử dụng ứng dụng.
Nhờ đó, chúng tôi hiểu rõ hơn về những tính năng, nội dung nào mà bạn đánh giá cao nhất. Chúng tôi có thể tập trung vào chúng để nâng cao trải nghiệm của bạn và tăng chất lượng sản phẩm của chúng tôi.
Chính sách bảo mật
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho doanh nghiệp VDSMART và giải thích về việc thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng các ứng dụng di động, trang web và các dịch vụ được cung cấp thông qua chúng, cũng như cách xử lý dữ liệu cá nhân đó.
BẰNG VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN CAM KẾT VỚI CHÚNG TÔI RẰNG (I) BẠN ĐÃ ĐỌC, HIỂU VÀ ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VÀ (II) BẠN ĐÃ TRÊN 16 TUỔI (HOẶC ĐÃ CÓ PHỤ HUYNH HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ ĐỌC VÀ ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY CHO BẠN). Nếu bạn không đồng ý hoặc không thể cam kết điều này, bạn phải ngưng sử dụng Dịch vụ. Trong trường hợp đó, bạn phải (a) xóa tài khoản của mình và liên hệ với chúng tôi yêu cầu xóa dữ liệu của bạn; (b) hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào bằng cách sử dụng chức năng được cung cấp bởi Apple (nếu bạn sử dụng iOS) hoặc Google (nếu bạn sử dụng Android), hoặc bởi chúng tôi nếu bạn mua trực tiếp từ các trang web của chúng tôi; và (c) xóa Ứng dụng khỏi thiết bị của bạn.
1. DANH MỤC DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP
Chúng tôi thu thập dữ liệu mà bạn tự nguyện cung cấp (ví dụ, khi bạn làm khảo sát hoặc gửi email cho chúng tôi). Chúng tôi cũng có thể nhận dữ liệu về bạn từ bên thứ ba (ví dụ, khi bạn đăng nhập qua Gmail). Cuối cùng, chúng tôi tự động thu thập dữ liệu (ví dụ, địa chỉ IP của bạn).
Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi
Bạn cung cấp thông tin về bản thân khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng Dịch vụ. Ví dụ: tên, tuổi, giới tính, dữ liệu về đặc điểm vật lý (bao gồm chiều cao, cân nặng), trình độ thể chất, thời lượng hoạt động bạn tham gia, lịch sử tập luyện, địa chỉ email, tài khoản thanh toán.
Một số thông tin chúng tôi thu thập có thể được coi là loại dữ liệu cá nhân đặc biệt hoặc dữ liệu nhạy cảm theo một số luật bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi phải tuân thủ. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng yêu cầu sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu này và cung cấp cho bạn một tùy chọn dễ dàng để rút lại sự đồng ý.
Để truy cập Dịch vụ, cần có sự đồng ý, nếu thông tin cần thiết cho việc cung cấp Dịch vụ là loại dữ liệu cá nhân đặc biệt
Dữ liệu do bên thứ ba cung cấp
Khi bạn sử dụng đăng nhập bằng Gmail để đăng ký tài khoản trong Ứng dụng, chúng tôi nhận dữ liệu cá nhân từ tài khoản Gmail của bạn. Dữ liệu này có thể bao gồm tên của bạn và địa chỉ email đã được xác minh. Bạn có thể chọn chia sẻ địa chỉ email thực của mình hoặc một địa chỉ ẩn danh sử dụng dịch vụ chuyển tiếp email riêng tư.
Dữ liệu chúng tôi tự động thu thập:
Dữ liệu Thiết bị và Vị trí
Chúng tôi thu thập dữ liệu từ thiết bị di động của bạn. Ví dụ về các dữ liệu như: cài đặt ngôn ngữ, địa chỉ IP, múi giờ, loại và mẫu thiết bị, cài đặt thiết bị, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà mạng di động, ID phần cứng.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi ghi lại cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi ghi lại việc bạn nhấn vào các tính năng và nội dung mà bạn tương tác, các bài tập mà bạn thực hiện, thời gian và thời lượng của các bài tập, tần suất sử dụng ứng dụng, thời gian bạn ở trong ứng dụng, tiến độ chương trình huấn luyện của bạn và đơn đặt hàng đăng ký của bạn.
Dữ liệu Giao dịch
Khi bạn thực hiện thanh toán qua Dịch vụ, bạn cần cung cấp dữ liệu tài khoản ngân hàng, chẳng hạn như số thẻ tín dụng, cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu số thẻ tín dụng đầy đủ, mặc dù chúng tôi có thể nhận được dữ liệu liên quan đến thẻ tín dụng, dữ liệu về giao dịch, bao gồm: ngày, giờ và số tiền của giao dịch, loại phương thức thanh toán được sử dụng.
Cookies
Một cookie là một tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của người dùng cho mục đích ghi nhớ. Cookie có thể là cookie phiên hoặc cookie lâu dài. Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt của mình và được sử dụng để giúp bạn dễ dàng điều hướng trong Dịch vụ của chúng tôi. Cookie lâu dài vẫn tồn tại trên ổ cứng của bạn trong một khoảng thời gian dài hơn.
Cookie được sử dụng, đặc biệt là để tự động nhận diện bạn lần sau khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi. Do đó, thông tin mà bạn đã nhập trước đó trong một số lĩnh vực trên trang web có thể tự động xuất hiện lần tiếp theo khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu cookie sẽ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
Ban Quản Trị cũng thu thập thông tin cookies của Học viên. Việc đăng ký cho Học viên ghé thăm, truy cập và sử dụng “cookies” cũng như đèn báo hiệu website để giúp nâng cao chất lượng và thời gian sử dụng của Học viên. Website shop.visedu.vn có sử dụng công nghệ “cookies”, (là những mã nhỏ, thường được lưu trữ trong ổ cứng máy tính của Học viên, chúng cho phép một website tự “tùy chỉnh” cho mỗi người dùng bằng cách ghi nhớ thông tin về việc truy cập website của người dùng đó). Cookies có thể lưu trữ nhiều thông tin, như địa chỉ IP, dữ liệu điều hướng, thông tin máy chủ, thời gian truyền dữ liệu, ưu tiên của người dùng, địa chỉ e-mail. Cookies dùng trên Website shop.visedu.vn có liên quan đến dữ liệu cá nhân của Học viên như sau:
2. MỤC ĐÍCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích sau:
Cung cấp Dịch vụ của chúng tôi:
– Bao gồm cho phép bạn sử dụng Dịch vụ một cách liền mạch và ngăn chặn hoặc giải quyết các lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật của Dịch vụ.
– Quản lý và giao hàng các đơn hàng của bạn trong Cửa hàng Visedu.
Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn:
– Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, như đặc điểm và sở thích, để điều chỉnh nội dung của Dịch vụ và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
Quản lý tài khoản của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng:
– Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, thông tin về Dịch vụ hoặc bất kỳ giao tiếp nào bạn khởi xướng.
Giao tiếp với bạn liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi:
– Chúng tôi giao tiếp với bạn bằng cách thông báo, như nhắc nhở và động viên bạn theo chương trình tập luyện của mình.
Để nghiên cứu và phân tích cách bạn sử dụng Dịch vụ
Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình, phân tích các hoạt động của chúng tôi, duy trì, cải thiện, đổi mới, lập kế hoạch, thiết kế và phát triển Dịch vụ và các sản phẩm mới của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích thống kê, để thử nghiệm và cải thiện các ưu đãi của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về những tính năng và kế hoạch tập luyện nào của Dịch vụ mà người dùng thích, nhóm người dùng nào sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Do đó, chúng tôi thường quyết định cách cải thiện Dịch vụ dựa trên các kết quả thu được từ việc này. Ví dụ, nếu chúng tôi phát hiện ra rằng người dùng thường xuyên tham gia vào các bài tập được chỉ định cho chân, chúng tôi có thể phát triển và giới thiệu một bài tập mới cho khu vực này vào Ứng dụng.
Để hiển thị thông báo trên thiết bị của bạn
Nếu bạn muốn hiển thị thông báo của ứng dụng trên thiết bị, bạn có thể cấp cho chúng tôi quyền truy cập cần thiết trong cài đặt hệ thống thiết bị di động của bạn. Bạn có thể rút lại quyền truy cập đó trực tiếp trong cài đặt hệ thống thiết bị của bạn bất kỳ lúc nào.
Để xử lý thanh toán của bạn
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và/hoặc dịch vụ trả phí. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba để xử lý thanh toán (ví dụ, các bộ xử lý thanh toán). Kết quả của quá trình này, bạn sẽ có thể thực hiện thanh toán cho Dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi sẽ được thông báo rằng thanh toán đã được thực hiện. Chúng tôi sẽ không lưu trữ hoặc thu thập thông tin chi tiết thẻ thanh toán của bạn. Thông tin này sẽ được cung cấp trực tiếp cho các bộ xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi.
Để thực hiện các Điều khoản, Điều kiện Sử dụng của chúng tôi, để ngăn chặn và chống lại gian lận
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để thực hiện các thỏa thuận và cam kết hợp đồng của chúng tôi, để phát hiện, ngăn chặn và chống lại gian lận. Kết quả của quá trình này, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với người khác, bao gồm cơ quan chức năng (đặc biệt là nếu một tranh chấp phát sinh liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của chúng tôi).
Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
Chúng tôi có thể xử lý, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn khi luật pháp yêu cầu, đặc biệt là nếu một cơ quan chức năng yêu cầu dữ liệu của bạn theo các phương tiện pháp lý có sẵn.
3. DƯỚI CƠ SỞ PHÁP LÝ NÀO CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đặc biệt là dưới các cơ sở pháp lý sau đây:
- Sự đồng ý của bạn;
– Gửi thông tin tiếp thị cho bạn
– Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo một số pháp luật về bảo vệ dữ liệu cụ thể mà chúng tôi phải tuân theo.
– Xử lý dữ liệu thu được từ ứng dụng
- Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn;
Dưới cơ sở pháp lý này, chúng tôi:
– Cung cấp Dịch vụ của chúng tôi (theo Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của chúng tôi)
– Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn
– Quản lý tài khoản của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng
– Liên lạc với bạn về việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi
– Xử lý thanh toán của bạn
- Chúng tôi dựa vào các lợi ích hợp lý:
- Để liên lạc với bạn về việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi
Điều này bao gồm, ví dụ, việc gửi thông báonhắc bạn tập thể dục vào thời gian phù hợp. Lợi ích hợp lý mà chúng tôi dựa vào cho mục đích này là mong muốn khuyến khích bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi thường xuyên hơn. Chúng tôi cũng xem xét những lợi ích tiềm năng cho bạn khi tuân theo kế hoạch tập luyện và dinh dưỡng của mình, điều này có thể dẫn đến một lối sống tốt hơn và lành mạnh hơn.
- Để nghiên cứu và phân tích cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi
Lợi ích hợp lý của chúng tôi cho mục đích này là mong muốn cải thiện Dịch vụ của chúng tôi để chúng tôi hiểu được sở thích của người dùng và có thể cung cấp cho bạn một trải nghiệm tốt hơn (ví dụ, để việc sử dụng Ứng dụng trở nên dễ dàng và thú vị hơn, hoặc để giới thiệu và thử nghiệm các tính năng mới).
- Để gửi thông tin tiếp thị cho bạn
Lợi ích hợp lý mà chúng tôi dựa vào cho việc này là mong muốn quảng bá Dịch vụ của chúng tôi một cách có mức độ và phù hợp.
- Để cá nhân hóa quảng cáo của chúng tôi
Lợi ích hợp lý mà chúng tôi dựa vào cho việc này là mong muốn quảng cáo Dịch vụ của chúng tôi một cách có mức độ phù hợp.
- Để thực hiện Điều khoản, Điều kiện Sử dụng của chúng tôi,để ngăn chặn và chống lại gian lận
Lợi ích hợp lý của chúng tôi cho mục đích này là thi hành quyền lợi pháp lý của chúng tôi, ngăn chặn và giải quyết gian lận và sử dụng không được ủy quyền của Dịch vụ, việc không tuân thủ với Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của chúng tôi.
- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
4. CÁC ĐỐI TÁC MÀ CHÚNG TÔI CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc sử dụng các hình thức thương mại khác với những thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, thông tin không định danh của bạn có thể được sử dụng và cung cấp cho các bên khác nhằm mục đích marketing, quảng cáo hoặc mục đích sử dụng khác. Chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành, cung cấp, cải thiện, tích hợp, tùy chỉnh, hỗ trợ và tiếp thị Dịch vụ của chúng tôi. Các loại bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin bao gồm:
CUNG CẤP DỊCH VỤ
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba mà chúng tôi thuê để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các chức năng kinh doanh thay mặt chúng tôi, dựa trên hướng dẫn của chúng tôi. Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với chúng tôi (nếu có)
CƠ QUAN THỰC THI LUẬT PHÁP VÀ CƠ QUAN CHÍNH PHỦ KHÁC
Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân để thực thi Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của chúng tôi, để bảo vệ quyền lợi, quyền riêng tư, an toàn hoặc tài sản của chúng tôi, và để đáp ứng yêu cầu từ tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý và các cơ quan chính phủ khác, hoặc trong các trường hợp khác được quy định bởi luật pháp.
BÊN THỨ BA NHƯ MỘT PHẦN CỦA MỘT CUỘC SÁP NHẬP HOẶC MUA LẠI
Khi chúng tôi phát triển kinh doanh, chúng tôi có thể mua hoặc bán tài sản hoặc các ưu đãi kinh doanh. Thông tin của khách hàng thông thường là một trong những tài sản kinh doanh được chuyển giao trong những loại giao dịch này. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin như vậy với bất kỳ đơn vị liên kết nào (ví dụ: công ty mẹ hoặc công ty con) và có thể chuyển thông tin như vậy trong quá trình giao dịch doanh nghiệp, chẳng hạn như việc bán kinh doanh của chúng tôi, sự phân chia, sáp nhập, hợp nhất hoặc bán tài sản, hoặc trong trường hợp không thể xảy ra phá sản.
Bất kể các điều khoản của bất kỳ thỏa thuận nội bộ nào của chúng tôi, bạn có thể thực hiện quyền của mình đơn giản bằng cách liên hệ với chúng tôi tại visedu.giaoducthongminh.vn@gmail.com.
5. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ HỌC VIÊN TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Học viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc bủy bỏ bất kỳ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản trị của tài khoản đăng nhập của mình hoặc liên lạc với Ban Quản Trị yêu cầu xóa thông tin. Tuy nhiên, bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và theo đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên webiste shop.visedu.vn để đảm bảo Ban Quản Trị cung cấp dịch vụ kịp thời với chất lượng tốt nhất.
6. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU QUỐC TẾ
Chúng tôi có thể chuyển giao dữ liệu cá nhân đến các quốc gia khác ngoài quốc gia mà dữ liệu ban đầu được thu thập nhằm cung cấp Dịch vụ được quy định trong Điều Khoản, Điều Kiện Sử Dụng và cho các mục đích được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu những quốc gia này không có cùng các luật bảo vệ dữ liệu như quốc gia mà bạn ban đầu cung cấp thông tin, chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ đặc biệt.
7. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA HỌC VIÊN LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin của Học viên chỉ được sử dụng theo đúng mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật. Mọi hình thức thu thập và sử dụng thông tin của Học viên với mục đích khác với quy định của Chính sách này mà chưa được sự đồng ý của Học viên đều là hành vi vi phạm pháp luật.
Bước 1: Học viên khiếu nại về vụ việc với Ban Quản Trị bằng cách liên hệ với các thông tin hỗ trợ đã được đăng tải công khai trên website https://visedu.vn hoặc theo số điện thoại: NNNNN – Email: visedu.giaoducthongminh.vn@gmail.com (sau đây gọi tắt là “Người Khiếu Nại”).
Bước 2: Trong thời hạn 10 (mười) ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của Người Khiếu Nại, Ban Quản Trị sẽ trả lời cho Người Khiếu Nại về kết quả giải quyết khiếu nại.
8. BỔ SUNG VÀ SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH
Bằng việc sử dụng các khóa học trên website shop.visedu.vn và/hoặc ứng dụng Mobile App, Học viên chấp nhận rằng: Học viên đã đọc Quy định này và đồng ý để Ban Quản Trị thu thập, sử dụng và chuyển giao thông tin cá nhân của mình theo đúng quy định tại Chính sách này.
Ban Quản Trị có quyền sửa đổi, bổ sung các nội dung của quy định này tại từng thời điểm và bằng cách thông báo các sửa đổi/bổ sung trên website shop.visedu.vn và các sửa đổi/bổ sung này sẽ có hiệu lực kể từ 0 giờ của ngày thứ hai kể từ ngày sửa đổi/bổ sung được công bố trên website shop.visedu.vn. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ trên website shop.visedu.vn và/hoặc các Mobile App sau khi các sửa đổi/bổ sung được đăng tải công khai trên website này, đồng nghĩa với việc Học viên đã thừa nhận và đồng ý tuân thủ các quy định của sửa đổi/bổ sung đó.
9. LƯU TRỮ DỮ LIỆU
Thông tin của Học viên được tự động lưu và bảo mật trong bộ nhớ máy chủ của chúng tôi trong suốt thời gian Học viên tham gia học và/hoặc Học viên yêu cầu xóa thông tin của mình tới số điện thoại hoặc email của Ban Quản Trị.
10. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào để biết thông tin chi tiết về Chính Sách Bảo Mật này và các phiên bản trước đó của nó. Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tài khoản của bạn hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@visedu.vn.
Trụ sở chính: Số 14, 122/10 Vĩnh Tuy, Q. Hai bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 0862 539 969 – Email: visedu.giaoducthongminh.vn@gmail.com
Có hiệu lực từ: 01 tháng 01 năm 2024